A Arca de Sonhos valoriza a satisfação de seus clientes e quer que cada compra seja uma experiência incrível. Nosso compromisso é oferecer um processo transparente, tranquilo e seguro!

🔁 Condições Gerais para Troca

O produto deve ser devolvido:

• Sem sinais de uso;

• Sem odor;

• Com etiquetas e embalagem original;

  Solicitações de troca devem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, mediante disponibilidade em estoque.

🚫 Não Aceitamos Solicitações de Troca nos Casos Abaixo

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda (ex.: velas com nomes, roupas personalizadas);

• Produtos em promoção ou liquidação;

• Produtos com sinais de uso, sujeira, odor, rasgos ou sem embalagem original.

🚚 Custos de Envio

O frete de envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente, e o reenvio (na primeira troca) é por conta da Arca de Sonhos.

💬 Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso canal de atendimento:

📧 arcodesonhos@gmail.com📱 (37) 99965-5561🕒 Segunda a sexta, das 9h às 18h

✨ Arca de Sonhos – Compras com amor, confiança e segurança.

🚚 Política de Envio e Entrega

Após escolher seu produto, conforme cor e tamanho disponíveis, e realizar o pagamento, o envio será feito de forma rápida e segura para que você receba sua compra o quanto antes.

📦 Envio pelos Correios

Os pedidos são postados nos Correios no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e segue as regras da transportadora.

🏙️ Entrega em Divinópolis – MG

Para clientes de Divinópolis (MG), oferecemos entrega expressa:

• Os pedidos confirmados até as 14h serão entregues no mesmo dia, até as 18h, por meio de entregador próprio.

• Pedidos realizados após esse horário serão entregues no próximo dia útil.

💬 Dúvidas ou Suporte

Para qualquer dúvida sobre o envio, prazos ou acompanhamento do pedido, entre em contato com nosso atendimento:

📧 arcodesonhos@gmail.com📱 (37) 99965-5561

✨ Arca de Sonhos – entregando amor e cuidado em cada detalhe.